國家衛生計生委網站19日發布進一步改善醫療服務行動計劃，自2015年起，將利用3年時間努力做到讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫，醫療服務水平明顯提升，人民群眾看病就醫感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構建和諧醫患關系。

據介紹，本次行動以改善人民群眾看病就醫感受為出發點，圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務問題，大力推進深化改革和改善服務，通過改善環境、優化流程、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。

在推進預約診療服務方面，國家衛計委要求，三級醫院逐步增加用于預約的門診號源，至2017年底，三級醫院預約診療率不低于50%，復診預約率不低于80%；口腔、產前檢查復診預約率不低于90%。還將全面推行分時段預約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫院候診時間。至2017年底，住院患者分時段預約檢查比例達到100%，門診患者分時段預約就診率不低于預約就診患者的50%。

根據行動計劃，將通過推行日間手術、實施急慢分治、加強急診力量、及時救治重患等方式來合理調配診療資源。其中，醫院在具備微創外科和麻醉支持的條件下，選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風險可控的中小型擇期手術，逐步推行日間手術，提高床位周轉率，縮短住院患者等候時間。三級醫院將逐步轉診高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、呼吸系統疾病、腫瘤、慢性腎病等診斷明確、病情穩定的慢性病患者，由基層醫療機構實施治療、康復、護理、復查、隨訪，緩解三級醫院就診壓力。

此外，行動計劃還對加強信息引導、改善住院條件、開展患者隨訪、加強合理用藥及誠信診療收費等方面予以進一步明確。