人民網(wǎng)北京3月9日電 (曾璇) 3月8日,由人民網(wǎng)健康和健康時報社聯(lián)合舉辦的“健康中國人·全國兩會健康E客廳”系列圓桌論壇迎來第七場——“社會辦醫(yī)”專場。
當日E題:社會辦醫(yī)
2015年6月,國務院辦公廳印發(fā)《關于促進社會辦醫(yī)加快發(fā)展的若干政策措施》(以下簡稱《措施》),其中明確提出,要進一步放寬準入、拓寬投融資渠道、促進資源流動和共享、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境四大方面。同時《措施》提出,各地區(qū)、各有關部門要高度重視,把發(fā)展社會辦醫(yī)放在重要位置,加強溝通協(xié)調(diào),密切協(xié)作配合,形成工作合力。面對國家推動、引導、鼓勵社會辦醫(yī)的政策與措施,社會辦醫(yī)迎來“利好”的發(fā)展前景,但社會辦醫(yī)仍然存在人才困難、信任危機,以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和挑戰(zhàn)。
“健康中國人·全國兩會健康E客廳”系列圓桌論壇第七場請來從事社會辦醫(yī)的6位嘉賓,聽聽他們就“社會辦醫(yī)”的現(xiàn)狀、發(fā)展和未來的討論。
健康中國人·全國兩會健康E客廳客人名單
當日嘉賓主持:
郝德明:中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會常務副會長兼秘書長
當日“客人”:
楊文:北京善方醫(yī)院院長
劉愛國:安徽濟民腫瘤醫(yī)院院長
盤仲瑩:和睦家醫(yī)療集團副總裁、北京和睦家醫(yī)院院長
遲誠:北京恒和醫(yī)院院長
王麗華:首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院副院長
【各方觀點集錦】
郝德明:
·吸引患者到民營醫(yī)院看病,主要是通過技術和服務水平的提高,包括開展公益活動,讓百姓認同你。
·互聯(lián)網(wǎng)對社會辦醫(yī)是很好的工具,社會辦醫(yī)應該充分利用它,進行院前管理、健康管理;院中進行科學系統(tǒng)的管理;院后進行隨訪工作。
·目前全國的非公立醫(yī)療機構(gòu)還處于成長、發(fā)展期。如果在成長發(fā)展期,搞急功近利的競價排名,不利于醫(yī)院的建設和發(fā)展。作為行業(yè)協(xié)會的代表,呼吁非公立醫(yī)院不要到處去參與這種商業(yè)活動,應將精力放在醫(yī)院的內(nèi)涵建設和團隊培養(yǎng)上。
楊文:
·民營醫(yī)療機構(gòu)要做到有增有減:同行之間互相分享經(jīng)驗,共同把民營醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量提高,這是增;如果民營醫(yī)療機構(gòu)不符合需求、形勢,在未來有可能就被減掉。
·在醫(yī)療行業(yè),人才是核心競爭力,醫(yī)院要有清晰的定位和良好的工作環(huán)境才能吸引高端人才加入。國家正在逐步推動醫(yī)療改革,作為社會辦醫(yī)的主體,應該抓住這個機遇。
·社會辦醫(yī)不應該使用“競價排名”的方式提高自己的知名度,當然品牌需要建設和推廣,品牌建設需要依托這樣幾個元素——先進的設備、優(yōu)秀的人才、過硬的技術。
劉愛國:
·吸引民眾到非公立醫(yī)院就診,首先還是要技術過硬,這里的技術過硬,不單單是醫(yī)生的醫(yī)術精湛,還包括專家團隊的建設、硬件設施等。此外,加強服務也是吸引民眾到非公立醫(yī)院就診的要素。
·社會辦醫(yī)的公益性和市場性不矛盾。在現(xiàn)階段,作為專科醫(yī)院,比如慢病、腫瘤醫(yī)院,一定會收治大眾的病人,在此基礎上,還要面對一些高需求的高端人群。
盤仲瑩:
·目前值得思考的是,該用什么樣的評價體系向老百姓宣傳和證明非公立醫(yī)院的實力。
·社會辦醫(yī)想發(fā)展,人才是核心。醫(yī)院要給人才一個發(fā)展的空間,要有一個留用和發(fā)展的計劃。
·社會辦醫(yī)的評價指標,在慈善醫(yī)療和慈善行為的考慮上仍存“盲點”,建議可以加入。因為作為醫(yī)療企業(yè),具有一定的社會責任,社會責任體現(xiàn)了醫(yī)療企業(yè)的公益性。
·非公立醫(yī)療機構(gòu)應有一個運營效率的評價指標,不能只看醫(yī)院規(guī)模、門診量和住院量。
遲誠:
·非公立醫(yī)院應發(fā)揮自身服務靈活的優(yōu)勢,滿足患者特殊醫(yī)療需求,提供跟公立醫(yī)院有差異化的產(chǎn)品。
·患者選擇公立醫(yī)院就醫(yī)最大的原因是信任,這與品牌建設、醫(yī)療質(zhì)量等息息相關。其實,患者的信任度跟服務也有關系,這是患者選擇非公立醫(yī)院的理由。
·公立醫(yī)院的定位不可能滿足所有的醫(yī)療需求,作為補位,非公立醫(yī)院可以提供服務的空間非常大。
·如何提高醫(yī)療質(zhì)量?第一,用對的人;第二,醫(yī)院自身要持續(xù)建設;第三,不冒進,做自己能做好的事情。
王麗華:
·大型的、可以信賴的民營醫(yī)院目前還不夠多、不夠亮眼。因此民營醫(yī)院必須在質(zhì)量、人才戰(zhàn)略上達到一個更高水平。
·民營醫(yī)院必須重視人才,留住人才有幾個很重要的方面:首先,要給醫(yī)生搭建學術平臺,讓醫(yī)生有職業(yè)發(fā)展和晉升的渠道;此外,還要有相對公平的薪酬體系;還有就是醫(yī)院本身要有良好的文化。
·互聯(lián)網(wǎng)上的醫(yī)療領域“競價排名”是短期效益,真正要做常青事業(yè),就要踏踏實實,就要讓質(zhì)量、人才等各方面全面發(fā)展。任何醫(yī)院都有公益性,只要真正做好自己,一定能夠做出口碑來,能夠真正立得住。
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