別讓花式消費(fèi)貸“坑”你沒商量
整形機(jī)構(gòu)告訴剛?cè)肷鐣?huì)的大學(xué)生,花點(diǎn)錢可以改變?nèi)松绻麤]錢,可以借貸分期;包租公司告訴租客,花點(diǎn)錢可以換取安穩(wěn)及優(yōu)惠,如果沒錢,可以借貸分期;成人職業(yè)培訓(xùn)告訴職場人,花點(diǎn)錢可以讓你悄悄拔尖,如果沒錢,可以借貸分期……近年來,“借貸”的字眼與營銷話術(shù)越來越緊密地結(jié)合在一起。
一張張“大餅”的誘惑下,不少消費(fèi)者在“坑”里越走越深。據(jù)報(bào)道,華爾街英語的停業(yè),把“借貸學(xué)員”們置于退學(xué)費(fèi)無門,卻要償還高額貸款的兩難境地,他們當(dāng)中很多人的貸款額度達(dá)到了6位數(shù),有的甚至達(dá)到了40多萬元。
貸款并非新鮮事物,人們常用的信用卡也是貸款消費(fèi)的一部分。但如今,除了人們熟悉的車貸、房貸之外,還衍生出了教育貸、整牙貸、醫(yī)美貸、租房貸等新型貸款,貸款與消費(fèi)之間,存在了更加細(xì)化,也更加緊密的聯(lián)系。倘若不加以嚴(yán)格監(jiān)管,“餡餅”很有可能成為“陷阱”。
因?yàn)橐坏┵J款與具體的消費(fèi)內(nèi)容結(jié)合起來,再加上產(chǎn)品營銷人員的“煽風(fēng)點(diǎn)火”,很容易定向刺激消費(fèi)者的花錢欲望,形成非理性貸款、非理性消費(fèi)。鮑德里亞曾經(jīng)提出過“消費(fèi)社會(huì)”的概念,認(rèn)為生活中的很多需求是人為建構(gòu)出的,“消費(fèi)貸”的盛行可以看作消費(fèi)主義的鏈條從產(chǎn)品環(huán)節(jié)向資金環(huán)節(jié)的延伸,還有很多“坑”需要用法律與監(jiān)管填平。
一方面,不少消費(fèi)者碰到過莫名“被消費(fèi)貸”情況,平臺(tái)默認(rèn)綁定某消費(fèi)貸產(chǎn)品來分期付款,一些商家也會(huì)刻意隱瞞貸款事實(shí),只是說幫消費(fèi)者辦理分期付款,一旦沒及時(shí)發(fā)現(xiàn),就會(huì)糊里糊涂地變成“貸款人”;另一方面,很多借貸平臺(tái)打著利率低、放款快的旗號(hào),實(shí)際利率卻可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銀行利率,并且會(huì)通過不法手段進(jìn)行催還,前一段時(shí)間熱播的《掃黑風(fēng)暴》中的“美麗貸”便讓觀眾們不寒而栗。此外,大多數(shù)“消費(fèi)貸”都是直接將錢打入商家賬戶,這就把風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者身上,一旦出現(xiàn)商家倒閉、卷錢逃跑,或者消費(fèi)者對商家服務(wù)質(zhì)量不滿意又難以退費(fèi)等情況,只能是“賠了夫人又折兵”。
在治理方面,既要加快消費(fèi)信貸法律法規(guī)與政策的與時(shí)俱進(jìn),做到重拳出擊,拳拳到肉;也要建立起全鏈條、全過程的監(jiān)管體系,適當(dāng)提高業(yè)務(wù)辦理資格門檻,嚴(yán)格審查“消費(fèi)貸”各環(huán)節(jié)的從業(yè)主體,嚴(yán)厲打擊非法貸款、非法催還、欺詐誘導(dǎo)等行為,切斷商家與放貸方之間的灰色利益鏈條。如此,才能將消費(fèi)貸引回正確航道。(呂京笏)
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