“高端水”真高端嗎
近日,有報道對一些自帶概念的“高端水”提出了質疑。這些“高端水”在產品宣傳中使用了不少聽起來充滿科技感的概念,或明示或暗示產品具有抗疲勞、抗衰老、符合特殊群體身體需求等功效,一時間“高端水”再次成為公眾關注的焦點。
之所以說“再次”,是因為社會對部分“高端水”所謂功能的質疑從未中斷過。隨著近些年居民消費能力不斷提高,國內“高端水”市場規模發展壯大,許多廠家瞄準這一市場,紛紛推出自己的“高端水”產品。一方面,部分打著功能性旗號的產品賺足了市場眼球,另一方面,專家、媒體等對產品的真實作用不斷提出疑問。各種辟謠、質疑不絕于耳,消費者一時也難辨真假,不知“高端水”是否真的高端。
為什么瓶裝水樂此不疲地使用各種功能作為營銷噱頭?這與當前消費者追求健康的需求直接相關。如今人們工作節奏快、生活壓力大,各類健康問題成為不少人無法忽視的痛點。部分瓶裝水產品正是看準了這一痛點,用具有高級感的技術概念以及有針對性的產品功能迎合消費者,進而提高產品銷量。
此外,我國瓶裝水市場已進入比較成熟的發展階段,幾家頭部企業市場地位穩固。在此情況下,無論是頭部企業想擴大市場份額,還是新興企業想從中分一杯羹,都不得不在產品營銷上下功夫,在提高自身辨識度的同時提高產品售價。
產品營銷無可厚非,但前提是遵守法律、尊重事實。部分“高端水”在營銷中使用的概念模棱兩可,未被證偽卻也難以證實;還有一些聽起來高級的技術流程,被曝只是夸大了正常飲用水的處理工序;更有一些功能已被相關領域的專家證偽,構成了對消費者的欺騙。批評與質疑會對品牌帶來傷害,商家需要思考這種傷害是否會超過營銷噱頭帶來的短暫收益,特別是那些期待立足市場、深耕品牌的商家,更不能因小失大,甚至影響到整個“高端水”行業的形象。
縱觀當下“高端水”市場,無論是國內還是國際,經營較為成功的品牌,營銷的核心都是圍繞水源地的獨特性展開。一方面,優質的原料保證了瓶裝水產品的質量;另一方面,受水源地自然條件差異的影響,不同水源地造就了各產品區別于同類的獨特口感,也成為“高端水”的賣點之一。除了水源地,瓶裝水的包裝與造型也是“高端水”品牌重視的產品特性。通過有辨識度的包裝與設計,這些“高端水”試圖將設計上的高級感與水源的獨特性相結合,通過一套關于生活方式的故事,達成提升瓶裝水產品附加值的目的。
總而言之,瓶裝水品牌有意邁向高端并沒有什么不妥,但還是應從水源地把控、品牌形象塑造等方面入手,避免陷入對偽科學概念的追逐。而對于“高端水”在營銷中存在的種種問題,行業內部應加強自律管理,推進相關產品標準的更新修訂,對業內品牌營銷行為形成有效約束。一旦發生虛假宣傳,對消費者權益構成侵害,監管部門也應積極出手,對違規行為嚴厲懲處,形成威懾。
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