中消協“慧眼計劃”升級 可直接為消費者提供真假鑒別服務
2023年06月28日15:56 來源：人民網
人民網北京6月28日電 （記者崔元苑）據中國消費者協會（以下簡稱“中消協”）微信公眾號消息，6月28日起，中國消費者協會“慧眼計劃”將直接為消費者提供品牌真假鑒別服務，后續將通過網絡向全國消費者提供遠程鑒別服務，打通消費維權真假鑒別難的堵點，推進知識產權保護，維護消費者合法權益。
據介紹，中消協“慧眼計劃”于2022年3月4日正式啟動，旨在通過與品牌方、專業鑒別機構等合作建立商品真偽鑒別機制，為各級消協組織調解消費者投訴以及開展消費監督工作提供支撐。為進一步加強對消費者的服務，結合中消協2023年“提振消費信心”年主題，“慧眼計劃”由原來支持專業維權工作擴大到直接面向消費者提供免費鑒別服務。
據介紹，本次開放的鑒別服務的范圍主要涉及消費者對品牌真假非常關注的鞋類、美妝、鐘表、箱包、配飾等高價值的商品。消費者通過掃描中消協提供的二維碼，可獲得免費鑒別券，按照操作流程及要求的提示，上傳商品必要部位（如商標、銘牌、拉鏈等）的照片，品牌鑒別支持單位將根據相關圖片為商品真假鑒別提供技術支持，并向消費者提供初步鑒別報告。
中消協提醒廣大消費者，“慧眼計劃”所涉及的鑒別服務，目前為第三方鑒別方式，作用是幫助消費者改變信息不對稱的難題，阻斷侵權假冒商品的再次交易，避免購買后被動維權。由于是線上鑒別，目前的鑒別結論僅作為消費時的參考，如果消費者進行后續維權，則需要程序及條件更為嚴格的鑒別。
中消協表示，對于鑒別服務中發現的重要線索，將進行匯集并移轉有關部門處理。
(責編：崔元苑、高雷)
