用創(chuàng)新升級(jí)客戶體驗(yàn) 用技術(shù)打造產(chǎn)業(yè)鏈條
中國(guó)智能家電拓展海外市場(chǎng)
本報(bào)記者 鄒 松 張矜若 時(shí)元皓 沈小曉
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工人在位于西安國(guó)際港務(wù)區(qū)的陜西康佳智能家電有限公司生產(chǎn)車(chē)間工作。 |
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在2023年圣保羅國(guó)際消費(fèi)類電子及家用電器產(chǎn)品展覽會(huì)上，參觀者在TCL展臺(tái)前合影留念。 |
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在2022年柏林國(guó)際消費(fèi)電子展期間，參觀者在卡薩帝展臺(tái)前了解智能廚房設(shè)備。 |
隨著中國(guó)制造業(yè)不斷優(yōu)化升級(jí)，中國(guó)家電正以“中國(guó)智造”的形象走向世界。中國(guó)品牌智能家電憑借質(zhì)量、創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì)走俏海外，讓更多家庭享受科技進(jìn)步帶來(lái)的便利生活。同時(shí)，一些中國(guó)家電企業(yè)設(shè)立海外生產(chǎn)基地以及配套產(chǎn)業(yè)鏈，助力當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級(jí)，創(chuàng)造就業(yè)崗位，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
“帶來(lái)全新智能家居體驗(yàn)”
市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，全球智能家居設(shè)備市場(chǎng)未來(lái)幾年出貨量將以每年6.2%的復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)。隨著智慧家居理念在世界各地逐漸深入人心，越來(lái)越多中國(guó)品牌智能家電給海外消費(fèi)者帶去了新穎便捷的體驗(yàn)。
來(lái)自南非的瓦尼莎對(duì)家里的“新成員”十分滿意，它不但能定時(shí)提醒家人食品過(guò)期時(shí)間、推薦上百種食譜，還會(huì)替瓦尼莎把當(dāng)天需要購(gòu)買(mǎi)的食材通過(guò)短信通知丈夫，并在她做飯時(shí)貼心地播放她喜歡的視頻節(jié)目……這位“新成員”，就是海信南非公司去年推出的智能冰箱。瓦尼莎親切地稱它為“靚姐妹”，“它已成為我們家廚房里的重要一員，不僅因?yàn)槊烙^，更因?yàn)橹悄堋！?/p>
泰國(guó)曼谷市民艾歐選擇中國(guó)品牌智能家電的一個(gè)重要原因，是這些產(chǎn)品“充滿人性化的細(xì)節(jié)”。他家里的海爾洗衣機(jī)不僅噪聲小，還有多種洗滌功能可以選擇，可以滿足不同衣物的清洗需求。“我經(jīng)常使用15分鐘快洗模式，這在夏天非常實(shí)用。”艾歐介紹，這臺(tái)洗衣機(jī)搭載的AI智慧洗功能，能自動(dòng)檢測(cè)衣物重量、材質(zhì)，并選取最優(yōu)洗滌模式，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用即可遠(yuǎn)程操控。
“把空調(diào)溫度調(diào)到23攝氏度，打開(kāi)電視播放今天的足球比賽……”近日，在巴西圣保羅市舉行的消費(fèi)電子展上，專程來(lái)TCL展臺(tái)參觀的費(fèi)爾南多主動(dòng)向記者演示起該品牌產(chǎn)品。“通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音指令，家里的電視就能切換不同的使用場(chǎng)景，無(wú)論是工作、健身還是游戲，這給我?guī)?lái)全新智能家居體驗(yàn)。”費(fèi)爾南多表示，自己家中電視、空調(diào)以及手機(jī)都是中國(guó)品牌的，未來(lái)計(jì)劃添置更多智能家電產(chǎn)品，打造屬于自己的智慧家庭。
此外，可視對(duì)講的智能門(mén)鎖、能自動(dòng)巡視的掃地機(jī)器人、自動(dòng)添加食材的智能炒菜機(jī)等一系列中國(guó)品牌智能家電都加速走出國(guó)門(mén)，“圈粉”海外消費(fèi)者。不論是在中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)等國(guó)家經(jīng)貿(mào)合作平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)，還是海外線上線下渠道，中國(guó)品牌智能家電的受關(guān)注度都在不斷提升。
“以創(chuàng)新科技實(shí)力吸引用戶”
數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國(guó)家用電器出口數(shù)量超17億臺(tái)，同比增長(zhǎng)1.4%，出口額2967億元人民幣，同比增長(zhǎng)5.2%。智能體驗(yàn)優(yōu)越是中國(guó)家電出口逆勢(shì)增長(zhǎng)的重要原因之一。
“注重研發(fā)、先進(jìn)的技術(shù)以及完善的供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)，讓中國(guó)品牌智能家電成為能夠提供創(chuàng)新技術(shù)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”TCL巴西公司副總裁菲利普·法伊介紹，中國(guó)智能家電品牌近年不斷加大技術(shù)研發(fā)投入，僅TCL就在全球擁有43個(gè)研發(fā)中心和32個(gè)制造基地，致力于研發(fā)和制造適合不同市場(chǎng)的新產(chǎn)品。
泰國(guó)地處熱帶，幾乎一年四季都需要開(kāi)空調(diào)制冷或除濕。但潮濕的環(huán)境使空調(diào)內(nèi)部極易滋生霉菌，當(dāng)?shù)睾芏嘤脩粢ㄆ谡?qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行深度清潔。針對(duì)這一問(wèn)題，海爾電器（泰國(guó)）有限公司在泰國(guó)成功上市自清潔空調(diào)，利用自清潔技術(shù)，剝離空調(diào)蒸發(fā)器上的灰塵、污垢、霉菌，保持空調(diào)內(nèi)部潔凈，為用戶帶去健康和便捷。歷經(jīng)持續(xù)不斷的更新迭代，如今的海爾空調(diào)不僅支持自清潔，還支持UV殺菌等功能，充分滿足了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。“海爾以當(dāng)?shù)赜脩粜枨鬄閷?dǎo)向，立足現(xiàn)有技術(shù)，不斷加大研發(fā)力度、推出創(chuàng)新產(chǎn)品。”海爾泰國(guó)空調(diào)工廠研發(fā)部經(jīng)理王泉水介紹，過(guò)去5年，海爾在泰國(guó)銷(xiāo)量增長(zhǎng)近3倍，整體躍居頭部陣營(yíng)，空調(diào)市場(chǎng)占有率位居第一。
海信自主研發(fā)、在南非率先上市的“生活鏈接”智能控制平臺(tái)，通過(guò)集合人工智能及物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)，為用戶提供更智能、便捷、節(jié)能的家電產(chǎn)品和解決方案。用戶可以通過(guò)手機(jī)、平板電腦以及海信智能冰箱的大屏幕等智能終端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、調(diào)整家電設(shè)置。南非大型連鎖超市“馬克羅”的銷(xiāo)售經(jīng)理派尼爾對(duì)記者表示，海信等中國(guó)品牌智能家電使用方便，正在獲得越來(lái)越多的南非消費(fèi)者青睞。
“家電日益豐富的自動(dòng)化功能正在改變消費(fèi)者的使用偏好，消費(fèi)者對(duì)家電的需求不僅僅是單一用途的電器產(chǎn)品，而是多用途、便利化、節(jié)能環(huán)保的智能設(shè)備。”巴西瓦加斯基金會(huì)大學(xué)國(guó)際金融副教授夏華聲對(duì)記者表示，“中國(guó)智造”科技含量和工業(yè)水平不斷提高，將使中國(guó)智能家電競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，“中國(guó)智能家電以創(chuàng)新科技實(shí)力吸引用戶，未來(lái)‘出海’前景無(wú)限廣闊。”
“積極與當(dāng)?shù)胤窒硐冗M(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)”
促進(jìn)智能家電消費(fèi)，產(chǎn)業(yè)供給是關(guān)鍵。除常規(guī)的成品出口，中國(guó)智能家電品牌在海外設(shè)立生產(chǎn)基地以及配套產(chǎn)業(yè)鏈，或者通過(guò)收購(gòu)國(guó)外品牌加快全球產(chǎn)業(yè)布局，為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級(jí)、擴(kuò)大就業(yè)等作出貢獻(xiàn)。
2013年，海信集團(tuán)和中非發(fā)展基金共同出資3.5億蘭特（1美元約合19蘭特）在開(kāi)普敦北部建立海信南非工業(yè)園。通過(guò)職業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃，工業(yè)園區(qū)內(nèi)約70%的管理崗位由當(dāng)?shù)貑T工擔(dān)任，還為物流、回收、安保、保潔等配套行業(yè)創(chuàng)造了5000多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。“現(xiàn)在工廠里的年輕人技術(shù)越來(lái)越好了！”在工業(yè)園冰箱生產(chǎn)線主管普爾看來(lái)，中國(guó)企業(yè)十分重視人才培養(yǎng)，提升了當(dāng)?shù)卣w勞動(dòng)力技能水平。
美的埃及洗碗機(jī)工廠是北非和中東地區(qū)第一家使用現(xiàn)代先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的洗碗機(jī)工廠。“工廠實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、自動(dòng)化等技術(shù)的集成與綜合運(yùn)用，并利用這些新技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式、產(chǎn)品研發(fā)模式、生產(chǎn)模式、質(zhì)量管理模式和消費(fèi)者服務(wù)模式等全方位變革，促進(jìn)效率提升、節(jié)能減排和經(jīng)營(yíng)優(yōu)化。”工廠負(fù)責(zé)人陳巍巍介紹，工廠致力于推動(dòng)研發(fā)、制造和人才的本土化，為當(dāng)?shù)靥峁┝思s1500個(gè)工作崗位，“工廠積極與當(dāng)?shù)胤窒硐冗M(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升本土制造能力，零部件本地化比例已達(dá)到60%。”今年3月，埃及總理馬德布利在視察企業(yè)時(shí)表示，工廠推動(dòng)了埃及現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)本地化，對(duì)促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和就業(yè)等發(fā)揮了重要作用。
海爾于2007年在泰國(guó)設(shè)立的工廠，已經(jīng)發(fā)展成為年產(chǎn)量百萬(wàn)臺(tái)，集研發(fā)、制造、出口于一體的制造中心，產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)大。工廠擁有員工超2500人，有冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等多條生產(chǎn)線。其產(chǎn)品不僅服務(wù)于泰國(guó)當(dāng)?shù)赜脩簦�遠(yuǎn)銷(xiāo)至歐洲、南美及中東地區(qū)。員工薩蒙已經(jīng)在工廠工作多年，他對(duì)記者表示：“我見(jiàn)證了工廠員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)、產(chǎn)品流水線逐步擴(kuò)增的發(fā)展變化，非常感謝海爾為我們提供工作機(jī)會(huì)。我們家里的家電都是海爾的，使用起來(lái)既安心又自豪。”
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年09月05日 18 版）
